+421 948 758 748
Ako postupovať v prípade výmeny, vrátenia tovaru alebo reklamácie tovaru ?
Vhodné balenie
Vyberte vhodný obal, alebo použite rovnaké balenie v akom bol balík doručený. Tovar zabaľte tak, aby nevznikali prázdne miesta v krabici a nedošlo k poškodeniu tovaru.
V prípade výmeny tovaru tovar musí byť tovar nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom balení.
Potrebné dokumenty
Do zásielky priložte dodací list alebo fotokópiu faktúry (faktúry posielame elektronicky). Pri vrátení tovaru je nutné uviesť číslo účtu na ktoré vám peniaze vrátime.
Vyplňte nižšie uvedený formulár, ktorý nám príde na mail. V čo najkratšom čase vás budeme kontaktovať.
Výmena tovaru
Tovar pošlite k nám na adresu, najlepšie kuriérom. Tovar vám vymeníme v čo najkratšom čase. V prípade chybne zaslaného tovaru vám tovar zvezieme a správny tovar doručíme na naše náklady.
Vrátenie tovaru
Zakúpený tovar môžete kedykoľvek vrátiť. Stačí ak ho v zákonnej lehote pošlete k nám na adresu a my vám vrátime peniaze.
Lehota na vrátenie tovaru je 30 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Reklamácia tovaru
Reklamovaný tovar pošlite k nám na adresu, tovar bude posúdený servisným technikom alebo zaslaný do autorizovaného servisu na ďalšie posúdenie. Doba pre vybavenie reklamácie je 30 dní odo dňa prijatia, doručenia reklamácie.
V prípade, že sa jedná o zariadenie , náš vyškolený servisný technik bude k dispozícií do 48 hodín.
Máte ďalšie otázky ? Kontaktujte nás !
Pondelok - Piatok 07:00 - 15:00
Podzávoz 2303
022 01 Čadca
Prosím, vyplňte nižšie uvedený formulár.